La versión corta
Tus mensajes construyen el recuerdo que tu compañera tiene de ti. Nada más. Puedes descargar lo que hemos anotado sobre ti, hacer que tus compañeras olviden lo que les has contado, o borrar la cuenta entera, desde tu página de ajustes.
Quién es el responsable
El responsable de tus datos es Rodrigo Sommacal, Junker-Jörg-Straße 32A, 10318 Berlín, Alemania, rodrigo@parlaapp.io. Escribe a esa dirección sobre cualquier cosa de esta página.
Qué guardamos
- Tu cuenta: tu número de teléfono, el nombre que elegiste, los intereses que escribiste, tu zona horaria y las horas en las que dejas que una compañera te escriba. También el identificador de tu chat con nosotros, tu nombre de usuario de Telegram y el nombre de pila que Telegram nos pasa, el idioma en el que lees las páginas, y las fechas en las que tu suscripción empezó, se pausó o termina. No hay ninguna dirección de correo en ella: la única que tenemos viene del pago, más abajo.
- Tus conversaciones: los mensajes que envías y las respuestas que recibes, además de lo que una compañera ha deducido de ti: tu nivel, los errores que se repiten y las palabras que has usado.
- Tus informes semanales: un documento por idioma, guardado para que puedas volver a leerlo.
- Tu suscripción: si está activa, en pausa o cancelada.
- Tu pago: cuando pagas, Stripe nos pasa la dirección de correo con la que pagaste, y la guardamos junto con los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe y el enlace de un solo uso que convierte el pago en tu cuenta.
- Tu enlace de semana gratis: cuando empiezas una semana gratis creamos un código de un solo uso y guardamos qué compañera elegiste, en qué idioma estaban las páginas, cuándo caduca el código y cuándo se usó. En cuanto lo abres en Telegram, la fila guarda también el identificador que Telegram da a tu chat con nosotros. Una pasada diaria borra la fila siete días después de que el código se haya usado, o siete días después de que un código sin usar haya caducado. Un código usado no se puede volver a canjear mientras espera; se guarda esa semana para que los recuentos de uso anónimos de más abajo puedan saber de qué enlace vino un primer mensaje.
Qué no guardamos
No guardamos los datos de la tarjeta. El pago ocurre en las páginas de Stripe, y nunca vemos el número.
Si dejaste tu dirección en el blog
Guardamos la dirección y en qué entrada la dejaste, para poder escribirte cuando empiecen las cartas. No está conectada a ninguna cuenta, no se usa para nada más y no la pasamos a nadie. Pídenos que la borremos y lo haremos.
Si nos pediste un idioma que todavía no tenemos
Guardamos la dirección que escribiste y el idioma que pediste, para poder escribirte cuando esté disponible. No está conectada a ninguna cuenta, no se usa para nada más y no la pasamos a nadie. Pídenos que la borremos y lo haremos.
Quién más lo procesa
| Quién | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Telegram | Lleva los mensajes entre tú y tu compañera | Irlanda y Estados Unidos |
| Stripe | Cobra el pago y guarda los datos de la tarjeta | Irlanda y Estados Unidos |
| OpenRouter | Dirige nuestras peticiones al modelo que las responde | Estados Unidos |
| Los creadores de los modelos GLM, Qwen y DeepSeek (Z.ai, Alibaba Cloud y DeepSeek) y los proveedores de alojamiento que OpenRouter elige para ejecutarlos | Generan las respuestas a partir de la conversación que les enviamos, y describen las fotos que mandas | China, Singapur, Estados Unidos u otros lugares |
| DeepSeek, directamente | Genera las respuestas cuando fallan las vías de arriba | China |
| Anthropic | Genera las respuestas cuando recurrimos a Anthropic | Estados Unidos |
| Groq | Convierte tus notas de voz en texto | Estados Unidos |
| Hetzner | Hace funcionar los servidores, la base de datos y sus copias de seguridad | Alemania |
| Resend | Envía nuestros correos, como la confirmación de una cancelación | Datos guardados en la Unión Europea (Irlanda); una empresa de Estados Unidos |
Una conversación enviada a un proveedor de modelos lleva los mensajes, el nombre con el que pediste que te llamen, lo que le has contado a una compañera sobre ti, tu zona horaria, los temas que pediste dejar fuera y las notas que le permiten ajustar su idioma a ti. No lleva tu número de teléfono.
OpenRouter decide en cada petición qué proveedor de alojamiento ejecuta un modelo, salvo que nosotros fijemos uno, así que no podemos saber de antemano en qué país se escribe una respuesta concreta. Le pedimos que use solo proveedores que no recopilan los datos que reciben.
Varios de estos proveedores están fuera de la Unión Europea. En esos casos, la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (para Estados Unidos, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado en él) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Escríbenos si quieres una copia de las garantías que se aplican.
Recuentos de uso anónimos
Cuando pasas por las páginas que empiezan una semana gratis, guardamos una fila que dice qué paso se alcanzó, cuándo lo alcanzaste, qué idioma quieres aprender, en qué idioma estaban las páginas, qué compañera se eligió y, si llegaste desde una, desde cuál de nuestras páginas empezaste (el blog, por ejemplo). Con Estadística (mira las cookies más abajo), la fila guarda además el código de un solo uso que creamos para ello y, en cada paso que ocurre en el navegador, un número aleatorio de la sesión de tu navegador. Se saca al azar y no entra en él nada tuyo (ni tu dirección, ni tu navegador, ni ninguna huella), así que nombra un navegador y no a una persona. Cuando la cookie de sesión desaparece, tu navegador deja de enviarlo, y los recuentos ya guardados lo conservan. Sin Estadística no hay número de sesión: las filas de estas páginas no guardan ni ese número ni el código, y cada una se cuenta sola. Tu primer mensaje en el chat se cuenta como el último paso en cualquier caso, solo por el código, sin número de sesión.
No hay ningún nombre, ningún número de teléfono, ninguna cuenta ni nada de lo que escribiste en estas filas, y no las compartimos. Existen para que podamos ver dónde se atasca el registro, y las conservamos: nada las borra después. Solo el código ata una de estas filas a un chat, y se queda en la fila de más arriba una semana después de usarse; a partir de entonces los recuentos van por su cuenta.
Cookies y lo que guarda tu navegador
| Nombre | Grupo | Para qué sirve | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
_whatsapp_lang_bot_key |
Necesarias | Mantiene tu sesión iniciada, protege los formularios, recuerda la compañera cuyos ajustes tienes abiertos, guarda tu idioma y tu tema para esta visita hasta que permitas Preferencias, y con Estadística guarda el número de sesión aleatorio | Hasta que cierres el navegador |
consent |
Necesarias | Tu respuesta aquí | 6 meses |
locale |
Preferencias | El idioma de las páginas que elegiste | 1 año |
theme |
Preferencias | Claro, oscuro o el ajuste de tu sistema | 1 año |
parla:login-draft, parla:other-language-draft (en el almacenamiento de sesión de la pestaña) |
Necesarias | Lo que escribiste en el formulario de acceso o en el de pedir un idioma, aunque recargues | Hasta que cierres la pestaña |
No escribimos nada opcional antes de que respondas. Puedes cambiar tu respuesta
cuando quieras en Ajustes de cookies, al pie de las páginas del sitio. Si
desactivas Preferencias, borramos las cookies locale y theme; si desactivas
Estadística, el número de sesión desaparece de tu navegador al instante, y los
recuentos ya guardados conservan el suyo. No hay cookies, scripts ni
rastreadores de terceros: todo lo que hay en la tabla viene de Parla.
Si cancelas en la página de cancelación
La página pide la dirección de correo con la que pagaste y, si quieres, tu nombre y un motivo. Con la dirección buscamos tu suscripción en Stripe, enviamos lo que escribiste y el resultado al chat de Telegram del propio responsable para que lo lea una persona, y anotamos en el registro del servidor que llegó una cancelación, sin la dirección. Guardamos la cancelación en nuestra base de datos como prueba de que llegó. Si la dirección pertenece a un cliente de Stripe, le enviamos por correo, a través de Resend, una confirmación que no repite el nombre ni el motivo. Si la dirección pertenece a una cuenta con chat de Telegram, confirmamos la cancelación también en ese chat.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Para prestarte el servicio que contrataste: tu cuenta, tus conversaciones, las respuestas, notas de voz, fotos, informes semanales, el pago y tu cancelación. La base es el contrato contigo (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).
- Para conservar facturas y justificantes de pago, como exige la ley fiscal. La base es una obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c del RGPD).
- Para ver dónde se atasca el registro (los recuentos anónimos de arriba) y para mantener seguro el servicio: durante una hora, y solo en memoria, contamos cuántas veces una conexión pide un código de acceso o envía un formulario, para frenar abusos. La base es nuestro interés legítimo en un servicio que funcione y sea seguro (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).
- Para escribirte sobre las cartas o un idioma nuevo, si dejaste tu dirección para eso, y para las cookies opcionales y el número de sesión que permites en Ajustes de cookies. La base es tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
Cuánto tiempo los conservamos
- Tu cuenta y todo lo que contiene se quedan hasta que borras la cuenta. Entonces se borran en el acto.
- Un inicio de sesión en esta web se borra cuando lleva 60 días sin usarse.
- Los enlaces de la semana gratis y los recuentos anónimos: como se describe arriba.
- Una dirección dejada en el blog o para un idioma: hasta que nos pidas que la borremos.
- Facturas y justificantes de pago: Stripe los conserva por nosotros diez años, porque lo exige la ley fiscal alemana (§ 147 AO, § 14b UStG). Borrar tu cuenta no los borra.
- Una cancelación enviada desde la página de cancelación: guardamos un registro en nuestra base de datos como prueba de que llegó, hasta el final del tercer año después de que terminara el contrato (o, si no terminó ningún contrato, después de que llegara); luego lo borra un proceso nocturno.
Leer, exportar y borrar
Desde tu página de ajustes puedes descargar un archivo de texto: el nombre, los intereses, la zona horaria y las horas de contacto que nos diste, los ajustes que elegiste para tus compañeras, tu nivel en cada idioma, cuántas palabras hemos contado en tu vocabulario, las notas que tus compañeras guardan sobre ti y el estado de tu cuenta. Los mensajes en sí y tus informes semanales no están en ese archivo. En la misma página puedes hacer que tus compañeras olviden lo que les has contado, o borrar la cuenta y todo lo que hay en ella. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos, pedirnos que los corrijamos, que los borremos o que limitemos su uso, pedirlos en un formato legible por máquina para llevártelos, u oponerte a un uso que se base en nuestro interés legítimo. Un consentimiento que diste puedes retirarlo cuando quieras, para el futuro. Escribe a la dirección de arriba y te contestamos en el plazo de un mes.
También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos. La nuestra es la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (la autoridad de protección de datos de Berlín), Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlín, Alemania.
Qué tienes que darnos
Ninguna ley te obliga a darnos nada de esto. Sin tus mensajes una acompañante no tiene nada que responder, y sin un pago la suscripción no puede funcionar, así que el servicio los necesita; todo lo demás depende de ti.
Sin decisiones automatizadas
Nada aquí toma por medios automatizados una decisión sobre ti con efectos jurídicos o que te afecte de forma igual de significativa. Una acompañante sí estima tu nivel y nota los errores que repites, y eso solo cambia cómo te escribe.