Con quién haces el contrato
Tu contrato es con Rodrigo Sommacal, Junker-Jörg-Straße 32A, 10318 Berlín, Alemania, rodrigo@parlaapp.io, que gestiona Parla él solo. "Nosotros" en esta página quiere decir él.
Qué es esto
Parla te da acompañantes de IA que escriben contigo en un idioma que estás aprendiendo, en Telegram. Son software. Lo dicen en su primer mensaje y nunca fingen otra cosa.
Qué necesitas
Necesitas una cuenta de Telegram y un idioma en el que ya puedas mantener una conversación sencilla, más o menos de A2 en adelante.
La semana gratis
Cada cuenta tiene una semana gratis, una sola vez, desde tu primer mensaje. No hace falta tarjeta para empezarla. Termina sola: no se cobra nada cuando termina, y nada se renueva si no te suscribes.
La suscripción
Después de la semana gratis cuesta 14 euros al mes, o 99 euros al año. Son precios finales e incluyen el IVA alemán del 19 %. Una suscripción cubre todos los idiomas y todas las acompañantes, incluidas las que se añadan más tarde.
Te suscribes en una página de pago de Stripe, que cobra el pago. El contrato se celebra cuando completas ese pago. El primer periodo empieza ese día y se cobra ese día. Después la suscripción se renueva sola por otro mes u otro año, y cada periodo se cobra al empezar, hasta que la canceles.
Puedes pausarla dos o cuatro semanas desde tu página de facturación. Una pausa detiene el cobro y el chat durante ese tiempo.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado: mantienes el acceso hasta entonces, no se cobra nada más, y el periodo en curso no se reembolsa.
El plan anual se renueva cada vez por otro año. Pasado su primer año, eliges cómo lo termina una cancelación: al final del año pagado, como arriba, sin reembolso; o en cualquier momento con un mes de preaviso, y entonces te reembolsamos la parte no usada del año pagado, proporcional por días, cuando termine.
Hay tres formas de cancelar, y cualquiera basta:
- el botón Cancelar de tu página de facturación, si has iniciado sesión;
- la página "Cancelar contratos aquí", enlazada en el pie de cada página, que no pide iniciar sesión;
- un mensaje a la dirección de arriba.
Tu derecho legal a terminar el contrato sin preaviso por un motivo grave no se ve afectado.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes el derecho de desistimiento que sigue. El texto sigue el modelo legal y por eso te trata de usted.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Rodrigo Sommacal, Junker-Jörg-Straße 32A, 10318 Berlín, Alemania, rodrigo@parlaapp.io) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Haremos el reembolso con el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso le costará nada el reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Modelo de formulario de desistimiento
Rellene este formulario y envíenoslo solo si desea desistir del contrato.
- A la atención de Rodrigo Sommacal, Junker-Jörg-Straße 32A, 10318 Berlín, Alemania, rodrigo@parlaapp.io:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*):
- Pedido el (*):
- Nombre del consumidor o de los consumidores:
- Domicilio del consumidor o de los consumidores:
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Qué te pedimos
No uses una acompañante para maltratar o acosar a nadie, para generar material ilegal ni para revender el acceso. Podemos cerrar una cuenta que lo haga.
Qué no podemos prometer
Una acompañante se equivoca a veces. La conversación cotidiana es donde estos modelos funcionan mejor, y eso es todo lo que hace una acompañante. No es una gramática de consulta ni una preparadora de exámenes. Toma una corrección como una sugerencia, y pregúntale cuando algo te parezca raro.
Si algo no funciona
Se aplican tus derechos legales de garantía por defectos. Si el servicio no funciona como debe, escríbenos y lo arreglamos.
Cambios y final
Podemos cambiar estos términos; si un cambio importa, te lo decimos en el chat antes de que entre en vigor. Puedes dejarlo cuando quieras. Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos, y diremos por qué.
La ley aplicable
A estos términos se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor y vives en otro país de la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de la ley de ese país. Son competentes los tribunales de Berlín, en la medida en que la ley permita esa elección.